服務(wù)熱線
售后維修電話:17757041681
售后支持QQ:583127590 (申請好友請備注設(shè)備型號+出現(xiàn)的問題)
服務(wù)理念
華盛服務(wù)體現(xiàn)了“關(guān)注隨時隨地,滿意無處不在”的核心理念:
即要求我們以專業(yè)性的服務(wù)隊伍,快速和全方位地關(guān)注客戶每一個服務(wù)需求;通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
服務(wù)特點
(1)服務(wù)始于售前
華盛認為,從客戶前期的應(yīng)用場景、系統(tǒng)構(gòu)建、設(shè)備選型開始,華盛服務(wù)即可為用戶提供價值。
(2)重在價值提升
華盛希望,通過自身技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持,不僅可以為用戶帶來業(yè)務(wù)增值,同時也能使客戶在技術(shù)上共同得到提升。
(3)三級技術(shù)服務(wù)
基于深耕多年的行業(yè)市場經(jīng)驗,可根據(jù)客戶的實際需求,提供產(chǎn)品級、方案級、應(yīng)用級的三級技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)體系
(1)產(chǎn)品級服務(wù)
針對產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的軟硬件、系統(tǒng)問題等提供技術(shù)支持和售后維修等服務(wù)。
(2)方案級服務(wù)
根據(jù)客戶的應(yīng)用場景和實際情況,提供產(chǎn)品方案設(shè)計、解決方案等服務(wù)。
(3)應(yīng)用級服務(wù)
提供了系統(tǒng)規(guī)劃、運行設(shè)計、設(shè)備安裝、應(yīng)用培訓(xùn)、安全咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴展等全面技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)方式
(1)現(xiàn)場維修服務(wù)(2)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)(3)咨詢服務(wù)(4)日?;卦L服務(wù)。除以上服務(wù)方式外,依托華盛強大的研發(fā)團隊和技術(shù)服務(wù)體系,為客戶提供量身定制的保修期延續(xù)服務(wù)、系統(tǒng)功能性定期維護、系統(tǒng)安全維護、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)、功能性升級服務(wù)等專項增值服務(wù),以降低客戶的系統(tǒng)維護投入、保證業(yè)務(wù)的暢通運轉(zhuǎn)。
地址:浙江省寧波市鄞州區(qū)江東科技園區(qū)啟新路111號
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